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备战“双十一”宁波电商企业花样翻新
字号:T|T 2019年11月07日09:48     宁波晚报
  • “双十一”已进入倒计时。历经11年,这场全民消费狂欢不断释放新元素,从以往的“价格大战”演变成如今的比拼新技术、拓展新业务,热度只增不减。
“双十一”已进入倒计时。历经11年,这场全民消费狂欢不断释放新元素,从以往的“价格大战”演变成如今的比拼新技术、拓展新业务,热度只增不减。
每年“双十一”都战果颇丰的宁波电商大军,今年又有哪些新招?连日来,记者采访了宁波市多家电商企业,就今年“双十一”新动向进行了梳理。
经历多年火爆
今年宁波电商忙碌又从容
宁波电商企业中,博洋集团是最早参与到“双十一”的“元老级电商”之一。今年6月开始,博洋全品牌就开始备战“双十一”。
“今年‘双十一’,大家依托大数据、结果为导向,对前期数据较好的保暖类套件、羽绒被、蚕丝被等,进行了增量备货,确保高价值、强需求的产品满足市场;促销力度上,今年更加强调前1小时的爆发性,将多种力度都叠加在前1小时,例如前10分钟2件8折、前1小时2件8.8折。”博洋集团有关负责人表示。
值得一提的是,为避免老客疲劳,更精准地击中“双十一”客群中的新品消费需求。今年博洋参与“双十一”的主力货品中,80%以上都是2019年开发的新品,这一比例超过了博洋历年的“双十一”新品参与度。仓储方面,仓储部门10月份就对仓库的结构货品摆放进行调整、人员进行培训,确保今年能快速高效发货;售前售后部门在9月份就进行了人员方面的储备和培训。
GXG全品牌也早在今年年中就启动了备战“双十一”相关工作。“从备货端口上,根据此前的数据运算和预测,今年GXG旗下全品牌备货货值(吊牌总价)达20亿元,足以支撑‘双十一’期间的销售,活动力度也超过以往的任何一次‘双十一’。”GXG母企业中哲慕尚集团有关负责人表示。
连续多年经历“双十一”的“疯狂”,宁波电商企业今年在全力备战的同时,心态更为从容。
“经过多年的操盘,大家团队已将筹备‘双十一’作为日常工作的一部分。面对每年‘双十一’产生的天文数字,大家团队已经学会以平常心去洞察数字背后的逻辑,更多地关注在这一契机下,与近3000万线上会员的互动沟通。”太平鸟有关负责人表示。
也有企业借备战“双十一”之机,不断复盘,寻找不足加以改进。“对于大家电商企业而言,‘双十一’就像是一次期末大考,考验店铺从仓储到销售各个环节面对峰值流量时的能力,更能直观地反映出大家在今年所作出的努力到底收获了多少。”博洋集团有关负责人表示。
“头部”直播带货  解决线上销售痛点
与往年不同,今年“双十一”,直播和短视频成为“超大流量场”的趋势愈加明显。嗅觉灵敏的宁波电商企业,也集体将其作为引流和营销的新玩法,更有企业邀请“头部”直播带货,打造“双十一”爆款。
虽然此前已经多次试水直播玩法,但在“双十一”尝试直播,对博洋来说还是第一次。“对床上用品行业来说,在线上渠道,消费者最看重的材质和色差往往无法提前具体感知,这是一个痛点。而通过直播能使消费者通过屏幕,在下单前更好地了解产品,直播间高于平均的6.75%的支付转化率,很好地验证了这一点。”博洋集团有关负责人说。
据先容,今年以来,博洋家纺旗舰店已先后和雪梨等4名“头部主播”合作,在短时间内针对单品迅速提升新品权重。“双十一”期间,博洋将继续这种模式,以增加粉丝黏度,扩大曝光率。
GXG今年也新增了直播玩法。从10月份开始,GXG天猫旗舰店已经安排了每天至少8个小时的直播,“双十一”当天将连续24小时直播。
“通过直播能够使消费者更加全面地了解商品。大家认为直播是面对面和客户互动的一种展现形式,可以取代部分客服工作。随着直播内容的丰富度提升、时长的积累、消费者的培育,直播的转化效率正在一步步提升。”中哲慕尚集团有关负责人表示。
太平鸟也不例外,今年“双十一”期间,太平鸟将同步配合进行淘宝直播互动、短视频创意发布、小红书微博社交媒体种草等新兴营销、粉丝运营新玩法,在品牌、货品与消费者之间寻找“共鸣”空间。
大数据助力备货  “联名款”预售火爆
在备货环节,大数据预测起到了重要作用。而在消费升级的大背景下,“联名款”的热度进一步放大。从10月21日开始启动的预售来看,宁波电商企业已经收获颇丰。
博洋数据显示,目前数据表现突出的是保暖类套件和高支数长绒棉套件,一款珊瑚绒四件套目前累计预售1500件、全棉磨毛套件累计预售3000件、60支长绒棉累计预售近600件。
太平鸟旗下七大品牌也在预售启动之日集体亮相,“联名款”成为货品主力。除刚刚亮相纽约、巴黎两大时装周的同款、刷爆话题朋友圈的LEDIN乐町与“国民奶糖”大白兔的秋冬合作系列的秋冬重磅系列外,还首发与乐事“双料”新口味的限定合作系列、LEDIN迪士尼公主系列、MATERIAL GIRL芝麻街合作系列以及童装MiniPeace(蜘蛛侠、艾莎“联名款”)等,满足细分市场需求。

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